Билл Смиттің сұрағы, Орел, Коло.
КІМ: Жақсы сұрақ. Біреуін сіз өзіңіздің қонақ үйіңізден сұрағаныңыз жөн. Отельдер төлеміне 30 пайызды қоса алатын курорттық төлемдер сымсыз интернет пен спортзалға қол жетімділіктен бастап факс жіберуге және нотариусты пайдалануға дейін қамтылуы мүмкін ( а? ) - сіз пайдаланғыңыз келмейтін қызметтер мен ыңғайлылықтар. Сонымен, багаж төлемдерін тепкілейтін және айқайлайтын саяхатшылар қонақ үйге ақы төлеу туралы сөйлескенде таңқаларлықтай мылқау болады. Айырмашылығы? Багажға қатысты сіз, ең болмағанда, пайдаланғыңыз келетін қызмет үшін ақы төлейсіз.
Олар алғаш рет 1990 жылдардың соңында енгізілген кезде, Нью-Йорк университетінің Тиш қонақ үйі, туризм және спорт менеджменті орталығының деканы Бьорн Хансонның айтуынша, курорттық төлемдер курорттардың кең нысандарына: теннис корттарына, бассейндерге, жағажайға қолданылады. Барлық қонақтар бұл қызметтерді пайдаланбағанымен, сіз осы нысандарды ұстау қосымша ақы алды деп дау айта аласыз. Қалай болғанда да, көптеген демалыс орындары өтініш білдірмеген кезде қонақтар үшін төлемдерден бас тартып, жұмсақтық танытты.
Осыдан он шақты жыл бұрын курорттық төлемдер акуладан секіріп, күнделікті газет жеткізіп беру, отырғызу талондарын басып шығару, тіпті түнде тоқтату сияқты қызметтерді қамту үшін көптеген объектілерде пайда бола бастады. Хансонның бағалауынша, қонақ үйлер 2012 жылы кем дегенде 1,95 миллиард доллар көмекші кіріс алды (2000 ж. 1,2 миллиард доллардан). Шипажайлардың төлемдері осы кірістің жартысынан азын құраса да, олар қонақүйлерге пайда әкеледі.
Бұл төлемдер кейбір бағыттарда өте қатал: Лас-Вегас, олардың арасында бірінші орында. Жақында біз Стриптегі сәнді қонақ үйлерді сұрастырып, қосымша төлемдердің бір түнге орташа есеппен 25 доллар болатынын анықтадық. Бір кездері трендті тежеп, жасаған қонақ үйлер де емес енді курорттық төлемдерді айырмашылық үшін төлеу (және маркетингтік науқан) оларды қосады.
Қонақ үй әкімшілері курорттық төлемдерді ұнатады, өйткені олар өздерінің нөмірлерін төмендетуге мүмкіндік береді, деп түсіндіреді Нью-Йорк негізіндегі консультант Хадсон Кросингтің туристік индустриясының талдаушысы Генри Хартевельдт. Бірақ бұл төлемдерді қандай мәнде қарастыру керек: жанама ставка. Оның айтуынша, егер клиенттер әмиянымен жауап беріп, кетіп қалмаса, қонақ үйлер курорттық төлемдерді қосады.
Бұл төлемдерді алдын-ала анықтау қиынға соғуы мүмкін болғанда, айту оңай. Қарашада Федералды Сауда Комиссиясы (FTC) 22 қонақ үйге міндетті түрде курорттық төлемдерді өз сайттарында дұрыс жарияламағаны және тұтынушылар қонақ үй нөмірлері үшін төлей алатын бағаны бұрмалағаны үшін ескерту жіберді.
Бірақ мәселе шешілмейді. Жуырда Вегастағы Hard Rock Hotel & Casino веб-сайтын тексергенде, мен мүліктің мені $ 25 төлемі туралы ескертпейтінін анықтадым (Интернет, жергілікті және ішкі қалааралық қоңыраулар, жаттығу залдарына кіру, маршруттық автобус, отырғызу талонын басып шығару және нотариалдық қызмет) брондауға дайын болғанға дейін, тіпті сол кезде оны брондаудың жалпы санына қоспадым. Сол сияқты, ірі онлайн туристік агенттіктер (Kayak, Expedia, Travelocity) төлемді олардың нөмірлеріне қосқан жоқ. Олар жай меншікке күніне 25 доллар төлеуім керек екенін атап өтті. ( Hotels.com мұны тіпті мазаламады. Сондай-ақ сайттың телефон брондаушысы да жұмыс істемеді, ол тек курорт ақысы төленгенін растады.)
Хартевельдт егер қонақүйлер ақпаратты жария ету бойынша нақты және стандартталған тәжірибені қабылдамаса, FTC әуе компанияларын барлық қосымша төлемдерді жария етуге мәжбүр еткен кездегі АҚШ-тың Көлік министрлігі жасаған сияқты, заңмен айналысуға мәжбүр болуы мүмкін дейді.
Оған дейін сіздің сұрағыңызға қысқа жауап: Иә, мүмкін істеу сол курорттық төлемді төлеуі керек. Егер сіз қызметтерді пайдаланбайтын болсаңыз, наразылық білдіріп жасаңыз.
Сандар бойынша
30 пайыз: Лас-Вегастағы Red Rock Casino, Resort, & Spa-дағы $ 84 бөлмедегі үстеме ақы $ 24.99 курорттық төлем
Саяхат дилеммасы бар ма? Бірнеше кеңестер мен әдістер қажет пе? Өзіңіздің сұрақтарыңызды жаңалықтар редакторы Эми Фарлиге мына мекен-жайға жіберіңіз tripdoctor@aexp.com . Іздеу @tltripdoctor Twitter-де.