Коронавирустық пандемия кезінде іс-шараларды тоқтату халықтың денсаулығы үшін қажет екені сөзсіз, ал қазір тоқтатылған немесе қайта жоспарланған іс-шаралардың билет иелері енді ақшаны қайтарып аламын ба деп ойланады.

Ticketmaster және Stubhub сияқты компаниялар енді жанкүйерлерге ақшаны қайтарып, іс-шаралардың көп мөлшерін ауыстыру туралы айтатын кезде орындармен немесе іс-шараларды ұйымдастырушылармен жұмыс істеуге мәжбүр.

«Әдетте, іс-шараны ұйымдастырушылар іс жүзінде барлық кейінге қалдырылған және қайта жоспарланған іс-шараларға ақшаны қайтарып беруге икемділікке ие болды», - деді Ticketmaster Саяхат + Демалыс мәлімдемесінде. «Алайда, осы уақытқа дейін әсер еткен, бұрын-соңды болмаған 30000-нан астам іс-шаралардың көлемі, аймақтық үкіметтерден рұқсат алуды күткен кезде жаңа күндерді белгілеудегі белгісіздіктің жалғасуы, іс-шараларды ұйымдастырушыларға ақшаны қайтару нұсқаларын ұсыну туралы шешім қабылдағанға дейін өз іс-шараларын ауыстыру үшін қосымша уақыт қажет болды».

Компания '11000 іс-шара, оның ішінде 4000-нан астам кейінге қалдырылған спорт, концерттер мен өнер іс-шаралары, ақшаны қайтаруға рұқсат берді' деп хабарлағанымен, біз 'барлық іс-шараларды ұйымдастырушылар өздерінің жоспарланған іс-шараларына ақшаны қайтарып береді деп кепілдік бере алмаймыз, біз олардың басым көпшілігі болады деп ойлаймыз. жаңа күндер анықталғаннан кейін қайтарылатын терезе бар. '

Әлеуметтік желілерде жанкүйерлерді скриншотта ескере отырып, тез арада ақшаны қайтарып алмауға шақыратын белгісіздік басып алды The New York Times, Ticketmaster компаниясы «Егер іс-шара кейінге қалдырылған, қайта жоспарланған немесе жойылған болса, ақшаны қайтару мүмкін болады», «Сіздің іс-шараларыңыз тоқтатылған болса, ақшаны қайтаруға болады» деген ескертусіз олардың ақшаны қайтару туралы ескертуін өзгерткенін көрсетеді.

Сайттың COVID-19 порталы «іс-шараны ұйымдастырушылар үнемі жағдайды бағалап, ақшаны қайтаруға қатысты шешімдер қабылдайды» дейді және билет иелерін билеттердің күйін бақылауға шақырады.

Жылы Stubhub-тың коронавирустық байланысты жоюға реакциясы, (10 сәуірде жаңартылған) компания клиенттерге олардың іс-шаралары ақшаны қайтарудың орнына бас тартқан болса, 120 пайызға купон ұсынады. Кейінге қалдырылмаған іс-шаралар үшін Ticketmaster сияқты компания - біз ақшаны қайтарғанға дейін «іс-шараны ұйымдастырушыдан бас тарту немесе қайта жоспарлау туралы шешім қабылдағанын күтеміз» дейді.

Өткен аптада, Висконсинде бір адам StubHub-қа қарсы сот ісін қозғады - билеттерді қайта сату үшін кеңінен қолданылады - компания ақшаны қайтару саясатынан бас тартқан кезде. Олар бұрын сатып алушылардан төлемді алғанға дейін клиенттерге ақшаны қайтарып берген, бірақ қазіргі уақытта көптеген бас тарту болғандықтан, StubHub өкілі New York Times бұл практика мүмкін емес еді

Тікелей эстрада индустриясында біз мұндай тез және толық күйреуді ешқашан көрген емеспіз, өйткені көптеген салаларда болды, деді Джон Брея, Ұлттық тұтынушылар лигасының мемлекеттік саясат жөніндегі вице-президенті New York Times , бірақ күннің аяғында біз тұтынушылар үшін бұл өте ауыр қаржылық уақыт екенін ұмыта алмаймыз.

Stubhub-ті қолданатын билет сатушыларға ақы бес-сегіз жұмыс күнінен кейін қайтарылады және кейінге қалдырылған іс-шаралар үшін оларға іс-шараның мәртебесін күту тапсырылады.