Сингапурдегі Чанги әуежайы әлемдегі ең көп жүретін 15-ші әуежай болып табылады. Ол жылына 51 миллионнан астам жолаушыға қызмет көрсетеді, бұл шамамен Нью-Йорк қаласының JFK-мен бірдей, бірақ JFK-дан айырмашылығы, ол жалпыға танымал, тіпті сүйікті. Чанги Skytrax соңғы 14 жылдағы ең жақсы әуежай рейтингтерінің алғашқы үштігіне кірді және бұл тізім осы жылы төртінші рет көш бастады.

Неліктен?

Мен жақында бірнеше күн Чангиде болдым. Соңғы жылдары көп назар аударған әуежайлардан айырмашылығы, мысалы, Пекиннің халықаралық терминалы (дизайны Норман Фостер) немесе Мадрид Барахас Терминалы 4 (дизайны Ричард Роджерс), Чанги архитектуралық көріністермен тамсандырмайды. Қозғалатын жүргінші жолында тұрып, жасыл кілемнің ұзын кеңістігінен өтіп бара жатып, мен қалай болса да дұрыс емес әуежайға келдім ба деп ойладым.

Әлемдегі ең жақсы әуежай болу деген нені білдіреді? Тиімділік әрине тізімнің басында. Сіз барлық қозғалатын бөліктердің жұмыс істегенін қалайсыз. Тіркелу ақаусыз болуы керек. Қауіпсіздік процедуралары жылдам және ұтымды ұйымдастырылған болуы керек. Сіз өзіңіздің қақпаңызды, чемоданыңызды және басқа қажет нәрсені ойланбастан таба білуіңіз керек. Рейстер кестеге сәйкес азды-көпті көтеріліп, қонуы керек. Бірақ бұл міндеттер негізгі болып табылады; кез-келген әуежай, теория жүзінде оларды дұрыс жолға қоюы керек. Ең жақсы болу көп нәрсені талап етеді.

Әлемдік фирма және аэропорт дизайны бойынша көшбасшы - Генслердегі авиациялық практиканы басқаратын сәулетші Билл Хупердің айтуынша, ең жақсы терминалдар сіздің қажеттіліктеріңіз сізге қажет болғанда алдын-ала біледі. Бұл қажеттіліктер - жылына он миллиондаған саяхатшылардың әртүрлі тілектері - күндізгі жарық, жайлы орын, сенімді ақысыз Wi-Fi және жақсы, тіпті керемет мейрамханалар болуы мүмкін. Сонымен қатар, авиация факторы болып табылатын қиын қасиеттер де бар. Мен Мюнхен арқылы ұшқанда, ол қытырлақ, бірақ қолайсыз болмайтындай стерильді емес, дейді Хупер Америка Құрама Штаттарынан тыс жерде өзінің жеке сүйіктісі. Өмір сүру үшін әуежайларды жобалайтын тағы бір сәулетші, Кон Педерсен Фокстегі Энтони Мозелли, Гонконгтың орталық бөлігіндегі вокзалдан жолаушыларды жинайтын таңғажайып тәсілі үшін Гонконгтың чемпионы, әйгілі әуежайға дейін жел. Аэропорт - Гонконг менталитетінің көрінісі, деп жазады Мозелли.

Шынында да, мен Чангиді Сингапурдың менталитетінің көрінісі ретінде көре бастағанда, мен бұл жерді шынымен бағалай бастадым. Ерекше Changi Crowne Plaza қонақ үйінде (керемет бассейн) тұрып, мен экзотикалық қалалық көршілес болуым мүмкін болғандықтан, әуежайдың үш терминалының көпшілік пайдаланатын жерлерін араладым. Мен Чангидің ізгілігі бұл жердің сыртқы түріне емес, оның эстетикалық сәттері бар екеніне емес, қалай сезінетініне байланысты екенін көрдім. Сингапурдың әуежай басшылығы қандай-да бір жолмен аралдық мемлекеттің оксимороникалық мәдениетін - оны технократиялық гуманизм деп атайды - көлік құралына енгізе алды.

Жоқ, Сингапурдың әуежайы Сеулдің Инчхонындағыдай ашық футуристік емес, сондай-ақ Амстердамдық Схипхолдың есептелген жайлылығына ие емес. Бірақ бұл өз қаласымен бірге гипер ұйымдастырылған және мұқият жасалған ләззаттарға толы. Менің Чанги туралы ең жарқын естеліктерім - жаңа 3 (T3) терминалындағы екі деңгейлі көбелектер бағындағы идиляциядағы мыңдаған көбелектер. Әуежайдағы бес арнайы бақшаның бірі - басқаларында күнбағыс, кактустар, орхидеялар және папоротниктер бар - бұл әуежай сарқырамамен қылаң береді және кокондар есейген жерде пайда болатын қоршау бар. Әуежайдың екі кинотеатрынан, теледидар көретін түрлі демалыстарынан және басқа да шексіз ауытқуларынан гөрі, бұл табиғатпен бірнеше рет жасанды кездесу мен үшін қатты күнді ұшу кезінде өткізген маринадталған сезімнің тамаша уыттылығы болды.

Чанги ұйықтауға жақсы жабдықталған. Үш терминалда да T3-те Snooze Lounge сияқты арнайы алаңдар бар, онда саяхатшылар қалаған уақытына дейін шезлонгте созыла алады. Мен Токиоға T2’s Sanctuary-ге кетер алдында түнгі 12: 30-да біраз ұйықтап қалдым, онда жұмсақ орындықтар үй ішіндегі сай-салаға және кең жапырақты тропикалық өсімдіктердің кішігірім джунглиіне қарап тұр. Чанги сонымен бірге тамақтануға арналған керемет әуежай: менде бірнеше есте қаларлық тамақ ішілді, оның ішінде жергілікті мамандықтың сенімді нұсқасы - хайнаналық тауық күріші болды.

Дегенмен, көбінесе Чанги адамдар ұзақ уақыт жұмыстанған саяхатшылар болсын, бос жүруге қуанышты орын болуды көздейді, және бұл қызық бөлігі - кішкене сауда жасағысы келетін немесе балаларын көпшілікке жібергісі келетін сингапурлықтар. аудандар. Біз жер тапшы елміз, деп түсіндіреді әуежайдың байланыс бөлімінде жұмыс жасайтын Иван Тан. Сингапурлықтар Чангиді балалар еркін жүре алатын үлкен кеңістік деп санайды, дейді ол. Шынында да, T3 ойыншықтар дүкендерінің және видеоаркалардың ең таңғажайып коллекциясымен және қауіпсіздіктен өтпестен қол жетімді аттракциондармен, ұзын слайдтармен және сюрреалді үрленген жануарлармен ойын алаңына кіреді.

Мұның бәрі басшылықтың Чанги тәжірибесі деп атайды. Жоқ, Чанги әдемі емес, дәл осы адамгершілік. Адамзат дегеніміз - персонал қосымша жұмыс істейтін нәрсе. Күн сайын Чангиде біз сауалнама жүргіземіз, дейді Тан. Біз жұмыс істемейтінін білеміз. Тіпті объектілер сауалнаманы ұсынады: мысалы, әр дәретханада қабырғаға орнатылған экран бар, онда тәжірибеңізді бағалаңыз. Төменде күлімсіреп, қабақ түйуге дейінгі қарапайым беттер қатары орналасқан. Егер сіз жақсылықтан төмен нәрсені түртсеңіз (күлімсіреу), сізде сауалнама пайда болады: дымқыл еден? Дәретхана қағазы жоқ па? Нақты уақыттағы кері байланыс проблемалардың тез шешілетінін білдіреді.

Теория жүзінде, егер сіз жайбарақат қарап тұрсаңыз, iPad-ға ие 200-ден астам Changi Experience агенттерінің бірі - күлгін кофта киген ерлер мен қызғылт түсті әйелдер - сізге түймені тесіп, не болғанын сұрап, мәселені шешуге тырысады. Мен олардың екеуімен кофе іштім, олар маған рейстерін жіберіп алған немесе туыстары визалық мәселелер бойынша паспорттық бақылауға түсіп қалған немесе жай ұялы телефонды зарядтайтын розетканы іздеген жолаушыларға көмектесу туралы әңгімелер айтты.

Сингапур сияқты шағын, халқы тығыз мемлекетте аз нәрсе маңызды. Changi-дің көптеген жаңашылдықтары ұсақ және мұқият, мысалы, кішкене құлыпталатын қораптары бар зарядтау станциялары, сондықтан сіз терминал кезіп жүргенде ұялы телефоныңызды қауіпсіз қалдыруға болады. Әр конусында аяққа массаж жасайтын ақысыз аппараттар бар (шұлық қосыңыз). Кілем төсектерінің гектарлары да ойластырылған мәдениеттің бір бөлігі: үлгі ауысқан кезде бір терминалдан екіншісіне өткеніңізді айта аласыз.

Мен кетіп бара жатып, мен әуежайды ерекше етіп жасайтын жағдайлар әуежайлардың табиғатына қарама-қайшы келетінін түсіндім. Кез-келген жағдайға қарамастан, Чанги сізді кіріп-шығаруда және жолда жүргенде сияқты, сізді біраз уақыт болу үшін қарсы алады.

Әлемдегі ең жақсы әуежайлар қажет нәрсені жақсы басқарады, бірақ оларды ерекшелендіретін қосымша заттар.

Амстердам Шипхол Тиімді рельсті қосылыстар. Ашық террассалар. Дүниежүзіндегі бірінші креслолармен жабдықталған әуежай кітапханасы. Керемет дизайн.

Цинциннати / Солтүстік Кентукки Халықаралық Skytrax бойынша Құрама Штаттарда бірінші орында (және әлемде 30-орында). Американдық жұмысшының керемет Art Deco мозаикасы және Graeter балмұздақтары.

Копенгаген Күту уақытын көрсететін жарықтандырылған белгілері бар қауіпсіздікті өңдеу үшін өте жоғары бағаланады. Сондай-ақ: әдемі ағаш едендер және ыңғайлы скандинавиялық орындықтар.

Гонконг Халықаралық Сіз сөмкеңізді Гонконгтың орталық станциясында тексеріп, пойызға секіріп, іс жүзінде қала орталығынан қақпаңызға қарай сырғана аласыз. Сондай-ақ, керемет варениктер.

Инчхон Халықаралық, Сеул Көпжылдық сүйікті. Үздік сипаттамалары: 5000 жылдық тарихты қамтитын артефактілері бар корей мәдени мұражайы; мұз айдыны; және СПА. Тегін душ бөлмелері.

Мадрид Барахас Сұлулық маңызды. Мадридтің T4-де түрлі-түсті ағаштардан жасалған керемет каньон толқынды бамбук төбесін қолдайды.